Помните эту строчку из знаменитой басни «О попе и его работнике Балде»? Если забыли, то зря.
И вот вам реальный пример из жизни — пришел в редакцию разгневанный азовчанин Александр К. Обманули простоватого Сашу. Подзабыл он, что не каждой красивой этикетке можно верить, за то и пострадал.
Купил он недорогую дрель. На этикетке надпись — «Сделано в Нидерландах». Поработал добросовестно европейский инструмент дня три, а потом «дал дуба»… Ну Саша, понятное дело, пошел на рынок к продавцу. Мол, что за дела? А тот руками разводит. При покупке проверили — работает. Может, ты его об стену бил, с третьего этажа упустил, а сейчас хочешь новую дрель? К тому же, ни товарного, ни кассового чека нет, и взяться им неоткуда. Необходимых ярлыков — тоже. А следовательно, гуляй, брат!
Более того, впоследствии выяснилось, что дрель на самом деле сделана совсем не в Нидерландах, а в Китае. Так что на европейское качество не приходилось рассчитывать изначально. Хотя кричащие надписи на коробке действительно есть.
Интереса ради прошелся по рынку и изучил обстановку на месте. Оказалось, что даже самое внимательное изучение сопроводительных документов не всегда помогает понять, что перед вами не фирменный товар. Порой сведений о стране-производителе нет ни в документации, ни на самом изделии. А иные инструменты выдают себя за голландских или каких-либо других, не менее именитых «подданных», хотя даже визуально на них не тянут. И речь не только о дрелях. Под эту категорию могут попасть «болгарки», электропилы, гаечные ключи, хомуты и т. д. и т. п.
Случается, что продавцы признаются в «неевропейском» происхождении товара. Но чаще стараются обойти эту тему. Да в этом, в общем-то, нет ничего удивительного. У них свой интерес —продать. Все мы понимаем, насколько выше ценится вещь, изготовленная в той же Голландии, нежели чем поставленная предприимчивыми китайскими торговцами. А низкую цену любят выдавать за прямые поставки — без всяких там «посредников!» или за рекламную кампанию фирмы. Но отнюдь не за свидетельство «неблагородного» происхождения!
Есть еще один важный момент — насколько подобный «левый» товар надежен в работе, удобен в эксплуатации и обслуживании? Наконец, сколь он электробезопасен? Практика показывает, что китайские штамповки могут подвести в самый неожиданный момент. Причем, подвох очень трудно вычислить заранее. И как бы там ни было, затраты времени, сил и нервов все равно неизбежны.
А потому, куда разумнее остановить свой выбор на такой модели, производитель которой имеет непререкаемый авторитет и развитую сервисную сеть. Понятное дело, что она дороже. Но так вещь! И действительно надежная! В этом убедились и я, и Саша.
P.S. То, что обмен и возврат товара возможен только при наличии всех необходимых ярлыков, товарного и кассового чека, — сущие сказки. Все это — явная самодеятельность реализаторов. Есть Закон РФ «О защите прав потребителей». А в нем статья 18, которая не разрешает отказывать в обмене или возврате товара из-за того, что у покупателя нет товарного или кассового чека, либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки.
Такие вот дела. Какую бы лапшу нам на уши не вешали…
